谈论之星·漫评 少点套路莫让“锁座”成“隐秘操作”
2025年春运将于1月14日发动，春运机票预定现已敞开。但是，不少顾客却在交际平台上反映，自己购买了机票、预备线上值机选座时，发现很多座位处于“确定”状况，难以自在选座。（12月23日 央视新闻）
不管是要会员身份、加价购买，仍是出于安全考虑、特别组织，真实让我们顾客不平衡的是航空公司对选座规矩的不明确和不透明。顾客现已花钱买了机票，却没有被提早奉告详细的选座规矩，还得想方设法去“解锁”，还没登机，出行体会就打了扣头。不明就里的“锁座”，除了影响航空公司的服务口碑，也涉嫌危害顾客的知情权和挑选权。
航空公司能够在消费的人购票时阐明选座的详细规模、价格规范，让我们顾客自主衡量。一起还能够开发更多增值服务供乘客挑选，拓展收益途径。少点选座套路，把服务做得足够，航空公司与其在座位上暗藏玄机，不如坦诚相待，用高品质的服务水平来提高运营口碑和效益。
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